Для начала определитесь, что вы ждете от сайта, какие цели ставите. Ответы на эти вопросы должен дать, прежде всего, Заказчик. Ведь часто следующее решение по разработке сайта вытекает из предыдущего, и желание вернуться на шаг–два назад для внесения изменений иногда связано с серьезными затратами.

Если цели, ради которых Вы решили создать сайт, ясны, то пришло время обратиться к компании, которая профессионально работает в этой области.

Подумайте, какие задачи вашего бизнеса могут быть решены с помощью сайта. Это могут быть бизнес-задачи и задачи по маркетинговой коммуникации. Что касается бизнес-задач: не обязательно сразу замахиваться на разработку Интернет-магазина, ведь прием запроса от потенциального заказчика организовать достаточно просто. Здесь целесообразно привлечь сотрудника компании, который компетентен в вопросах функционирования бизнеса компании. Ведь реализованные инструменты должны работать. Если же оформленный клиентом заказ на сайте попадает «в никуда», это беда не сайта, а компании, которая не организовала должным образом бизнес.

В сфере маркетинговых коммуникаций сайт может решать практически любую задачу. А именно:

• реклама – если вы проводите рекламные кампании, сайт должен стать одной из ваших рекламных площадок, желательно предусмотреть возможность размещения рекламных обращений, а возможно и отдельный раздел, посвященный проводимой кампании
• стимулирование сбыта – купоны на скидку, специальные предложения могут быть размещены на сайте. Причем, обратите внимание, предоставление их посетителям сайта не требует затрат на распространение, а попадают они вашим потенциальным покупателям, ведь они уже зашли на ваш сайт
• связи с общественностью (PR) – если ваша компания активно сотрудничает с прессой, часто рассылает пресс-релизы по итогам событий или планирует это делать, стоит подумать о специальном разделе для журналистов
• директ-маркетинг – вы можете начать формирование круга лояльных потребителей вашей продукции, если организуете рассылку собственной информации тем посетителям, которые выразили заинтересованность в ее получении. Разумеется, необходимо будет постараться сделать эти сообщения интересными
• сбор маркетинговой информации. Ведь с помощью сайта можно проводить опросы ваших посетителей, выяснять степень их интереса к тем или иным продуктам, представленным на сайте, и многое другое. Все ограничено только вашей фантазией и бюджетом проекта, конечно
• привлечение на сайт потенциальных клиентов вашей компании. Говорить абстрактно о целях по привлечению и удержанию посетителей сайта бесполезно.

Задачи сайта по привлечению посетителей определяются преимущественно маркетинговыми целями. В любом случае, перед создателем (и владельцем) сайта стоит цель обеспечить привлечение на сайт посетителей из целевых (потенциально заинтересованных в вашей продукции и услугах) аудиторий. Для этого может использоваться поисковое продвижение сайта, а также программы непоискового продвижения сайта, что является отдельным этапом работы с сайтом.

Для формулирования необходимых требований к дизайну сайта просмотрите сайты конкурентов и другие сайты компаний, работающих в разных отраслях. Скорее всего, в результате ваших путешествий по Интернету у вас появятся какие-то предпочтения, а может, найдете интересные идеи, которые захочется использовать на своем сайте. Это не значит, что решения необходимо копировать, но стоит выделить направления, которые кажутся соответствующими вашему фирменному стилю и позиционированию вашей компании.

Хорошо, если вы оформили все свои требования и пожелания в специальный документ. Его можно озаглавить «бриф» и представить выбранным компаниям-разработчикам для подготовки коммерческого предложения. И уже на основе полученных коммерческих предложений выбрать компанию, с которой вы заключите договор на дальнейшую работу по проекту.

Здесь стоит сказать о том, что при выборе компании не ставьте основополагающим фактором стоимость. Качественная работа должна соответственно оплачиваться. Обращайте внимание на то, каким образом будущий партнер предлагает решать с помощью сайта поставленные вами задачи. Конечно, на первом этапе работы вам все равно будут задавать массу вопросов, чтобы получить и уточнить необходимую информацию. Именно на ее основе вам будет представлено техническое задание, которое и предстоит подписать, чтобы перейти к следующему этапу работы.

Надеемся, эти краткие рекомендации помогут вам получить эффективный инструмент для развития вашего бизнеса. Впрочем, как говорит классик, «…можно этого и не делать, если Вас не интересует результат».